Bekijk dit rapport over trein vertraging
Bekijk dit rapport over trein vertraging
Blog Article
Wegens gehandicapten, slechtzienden of beperkt mobiele mensen behoren te spoorwegmaatschappijen en stationsbeheerders wensen voor ook niet-discriminerende toegangsregels.
5. if you complain about a lack ofwel rewponse on a claim, NS should handle that claim within the applicable time limits;
Weet gelden daar af en toe uitzonderingen op die regel: wie op woensdag 5 juli 2023 onder andere vertraging heeft ondervonden door elementen Poly, mag alsnog geld terugvragen. Daarvoor moet jouw wel mogen aantonen dat jouw weet ons kaartje had gekocht of dat jouw weet had ingecheckt.
We leveren je vergoeding vanwege een vertraging (50% over jouw vervoerbewijs). Dit regel je via een verzoek vanwege Geld terug bij vertraging in te dienen.
Wat zit daar niet, mag je dit kaartje ook niet downloaden, gaan de poortjes ook niet open ofwel probeer jouw daar mee in te checken bij ons paaltje. De code kan zijn slechts bedoeld om poortjes te openen. Voor geen poortjes mag jouw zeker zo instappen. Zie een tip op jouw E-ticket.
And on top ofwel everything you get gaslighted by a bot denying your claim that you spent hours in the middle ofwel a field…
Zodra jouw reist betreffende ons abonnement heb jouw een gedeelte van een abonnementskosten vergoed (zie onderstaande tabel). Verder een kosten aangaande een supplement als een fietskaart worden vergoed.
Mits jouw incheckt en verdere vervolgens 60 minuten later uitcheckt op identiek station, gaan we ervan uit het je hebt gereisd. Dus betaal jouw een aanpassing- of instaptarief. Kijk hier wegens meer lees verder.
Wanneer een spoorwegonderneming u echter niet binnen 100 minuten na het geplande vertrek van een vertraagde trein op een hoogte stelt van de beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u het recht om zonder toestemming van de spoorwegonderneming alleen alternatieve reisarrangementen te maken betreffende overige openbaarvervoersdiensten, d.
Ingeval het leidt tot meer reiskosten vervolgens jouw had gehad indien je overeenkomstig je geplande route bij NS had gereisd, dan heb geld terug ns jouw deze meerkosten betreffende NS terug, zodra dit noodzakelijke, passende en redelijke kosten bestaan vanwege de alternatieve reisroute.
Kan zijn jouw treinreis weet gestart? Ingeval je treinreis al is begonnen en je bent niet ingecheckt, dan heb je geen geldig vervoerbewijs. Dat is niet toegestaan.
Heb jouw gereisd met jouw contactloze betaalpas, creditcard of betaalpas op je mobiel of smartwatch? Vraag vervolgens geld terug via ons invulformulier.
Heb jouw je aanvraag online ingediend? Dan sturen we jouw binnen enkele minuten ons ontvangstbevestiging ieder e-email. In een meeste gevallen is jouw verzoek achteraf in enkele dagen afgehandeld.
Vul jouw de formulieren wel juist in ? Zend jouw een claim ook niet verdere dan één keertje in, omdat jouw stuurt een claims via meerdere kanalen zo te gadeslaan ?